Conditions générales de vente
AVERTISSEMENT
Vous venez de vous connecter sur le site www.letripmarrakchi.com de la Société LE TRIP MARRAKCHI. Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre car elles constituent un contact établissant les conditions générales des services du catalogue de la Société LE TRIP MARRAKCHI. Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de réservation constitue la validation de votre service réservé et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales. En conséquences, vous ne pouvez commander de services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.
1. Préambule
Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de LE TRIP MARRAKCHI. Toute réservation de service passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.
2. Objet
Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services de la société LE TRIP MARRAKCHI, sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme www.letripmarrakchi.com un service et une marque déposée par LE TRIP MARRAKCHI S.A.R.L
3. Définitions
Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessus s’entendra au sens de sa définition, à savoir :
« Contrat à distance » : tout contrat concernant des biens ou services entre la Société LE TRIP MARRAKCHI et un Consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par la Société LE TRIP MARRAKCHI qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-même. « Consommateur » : toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle. « Bon de réservation » : document qui indique les caractéristiques des Services commandés par le Consommateur et qui doit être signé de lui par « double clic » pour l’engager.
« Réservation » : acte par lequel le Consommateur s’engage à acheter des Services et la Société LE TRIP MARRAKCHI à les honorer.
4. Services
Tous les services présents dans le catalogue sont commercialisés jusqu'à épuisement des stocks. La société LE TRIP MARRAKCHI se réserve le droit de retirer du catalogue un service, et ceci sans préavis, elle ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une réservation suite à l'impossibilité d'utiliser le service acheté pour une raison d'incompatibilité avec l'acheteur.
5. Faire une réservation
Après avoir trouvé le ou les services qui vous intéresse, cliquer sur le bouton ‘’réserver’’, le service est alors ajouté dans votre panier. Vous pouvez à tout instant modifier votre panier et vous pouvez retourner au catalogue en appuyant sur poursuivre les achats. Lorsque vous avez terminé vos achats, valider votre service en cliquant sur le bouton de réservation ‘’ payer’’. En cas d’erreur de votre part, au moment de votre saisie sur le bon de réservation, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24 h une demande d’annulation par e-mail ; Après annulation de la réservation par LE TRIP MARRAKCHI vous pouvez réserver à nouveau.
6. Prix
Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en euro et dirham marocain TTC, sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
7. Exécution de la réservation
Le service sera exécutée au plus tard dans un délai de 12 heures pour tous les services (sauf 16 heures pour les transferts aéroport/gare, 48h pour les vols en montgolfière) où le Consommateur a passé sa réservation. En cas d’indisponibilité du services réservé, le Consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa réservation. Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du Produit.
8. Disponibilité des services
Toutes les réservations de services sont soumises à la disponibilité des services. Dans ce cadre, en cas de difficultés d'approvisionnement ou de rupture de stock, nous nous réservons le droit de vous donner des informations sur des services de remplacement de qualité et valeur égales ou supérieures que vous aurez la possibilité de réserver. Si vous ne souhaitez pas réserver les services de remplacement, nous vous rembourserons toute somme que vous aurez éventuellement versée.
9. Mode de paiement
Pour régler votre réservation, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par LE TRIP MARRAKCHI au niveau de la page de paiement. Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de réservation.
Vos paiements Multi-canaux sont sécurisés par Payzone qui offre un service de paiement entièrement sécurisé. Le Consommateur garantit la Société LE TRIP MARRAKCHI qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de réservation. En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte entre la Société LE TRIP MARRAKCHI et son établissement bancaire s’appliquent.
10. Confidentialité des données
Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre réservation et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant. Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part de LE TRIP MARRAKCHI sauf si vous avez stipulé que vous refusiez l’utilisation de vos données nominatives à ses fins.
11. Annulation de la réservation
.Vous avez la possibilité d'annuler une réservation au plus tard dans un délai de 12 heures avant début du service pour tous les services ,sauf 16 heures avant début du service pour les transferts aéroport/gare et 48h avant début du service pour les vols en montgolfière.
12. Preuve des transactions payés par carte bancaire Les données enregistrées par le CMI sur la plate-forme de paiement Multi-canal pour le compte de LE TRIP MARRAKCHI constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et la société LE TRIP MARRAKCHI.
17. Force majeure
LE TRIP MARRAKCHI n’est tenu pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.
Société LE TRIP MARRAKCHI S.A.R.L AU
RC : 140 379
ICE : 003361588000024
IF : 53981634
Siège social : 57, Rue Mauritania, BP 2609 Gueliz, Marrakech